고객만족을 최우선으로 하는 글로벌 기업으로서 최고 품질의 제품과 서비스를 고객에게 공급하기 위해 노력하고 있습니다.
국내외 인증기관으로부터 국방품질경영체계 및 항공우주품질경영시스템을 인증받아 고객에게 최상의 제품과 서비스를 제공하기 위한
다양한 노력을 하고 있습니다. 우리는 제품 개발, 생산, 정비, 고객 서비스 제공까지 항공기 제조·운영 과정에 걸친
탁월한 품질관리와 지속적인 개선, 관리를 하고 있습니다.
고객만족과 신뢰를 최우선으로 하는 우리의 약속은 엄격한 품질 기준과 효율적인 프로세스를 통해 지키겠습니다.

전담조직

KAI는 품질, 고객지원, *IPS 기능을 포함하여 조직 간 유기적인 협업을 통해 고객만족 달성을 위해 전담조직으로 CS본부를 설치하고 있습니다.
CS본부는 전순기(Total Life Cycle) 품질보증과 고객 신뢰 확보를 위해 신속 고객 대응 체계를 구축하고 있으며, 선제적으로 고객 요구사항을 식별하고 충족하기 위해
노력하고 있습니다. *IPS : Integrated Product Support, 통합체계지원